Haarlem
Nadat ik ernstige rugklachten had gekregen, die door mijn 25 jaar oude matras veroorzaakt leken, besloot ik na een prettig telefonisch overleg met RHF een Original Support matras aan te schaffen.
Al na een week kon deze thuis bezorgd worden. Dat was super.
Aanvankelijk verbeterden de rugklachten, maar na een week werden ze echt veel erger dan dat ze ooit geweest waren! Het gekke was dat ik overdag steeds helemaal nergens last van had.
RHF gaf aan dat het wel vaker gebeurt dat klachten
eerst erger worden (je lichaam moet wennen aan de nieuwe matras), maar dat het daarna meestal geleidelijk weer verbetert. Mocht dat niet zo zijn, dan kon de matras geruild.
Na bezoek aan de huisarts en fysiotherapeut bleken mijn klachten niet samen te hangen met de matras, maar met een probleem in mijn rug zelf. De intense pijn die ik elke nacht ervoer werd veroorzaakt door scheurtjes in de tussenwervelschijven en trad daardoor alleen op bij een onbelaste rug, dus als ik lig. En niet als ik sta, loop of zit.
Daar had ik nog nooit van gehoord. Bij RHF ook niet. Maar RHF toonde er begrip voor dat ik nu nog niet kon weten of deze matras de juiste voor mij is.
Met fysiotherapie en dagelijkse oefeningen kan ik nu na ruim een maand zeggen dat mijn rugklachten ‘s nachts al behoorlijk verbeterd zijn.
Daarom heb ik RHF onlangs gemeld dat de matras voor mij waarschijnlijk toch wel de goede lijkt te zijn.
Al met al ben ik zeer tevreden over de service van RHF, dat ze luisteren naar je problemen en met je meedenken. En als ik toch weer problemen mocht krijgen, dan mag ik bellen.
Voor mij is het belangrijkste dat ik nu geleidelijk aan elke nacht weer wat beter slaap en dus meer uitgerust wakker word. En daar draagt de nieuwe matras zeker aan bij.