k heb begin dit jaar twee RHF23 matrassen gekocht. Ik had last van mijn rug gekregen van de rotzooi waar ik op sliep. Mijn vriendin en ik sliepen al twee jaar op de bank. Ik was het zat en ging voor zerkerheid en comfort en niet meer voor goedkoop. Ik kwam op internet de verhalen tegen over proefslapen op traagschuim. Dit was de reden een kijkje te nemen in Scheveningen. We werden vriendelijk ontvangen en konden gaan proefliggen. Na een tijdje waren we eruit en besloten meteen de matrassen, RHF23 mee te nemen. Omdat we de matrassen zelf meenamen kregen we er twee molthons bij. Ik kwam er pas na een maand achter dat de twee matrassen verschillend waren in stevigheid van het traagschuim. Ik belde op en werd erg open en als vanuit de klant behandeld. Ik besloot zelf terug te gaan om twee nieuwe matrassen op te halen. Toen ik daar aankwam waren die matrassen er echter niet. Ik kom uit Amsterdam, en was dus teleurgesteld. De verkoper liet blijken dat hij dat oprecht ook was. Ik stelde voor naar een RHF 25 bamboo te kijken. Die beviel me nog beter dan de RHF 23. Voor maar weinig meer werden die matrassen uiteindelijk thuisbezorgd. Dat was echter na een wandelvakantie. Ik had een paar weken lang last van mijn heupen, waarschijnlijk door die vakantie. Uit angst dat het door de matrassen kwam belde ik weer op. Mij werd geadviseerd de bodem iets harder te stellen. En als dat niet zou helpen dan zouden we er evengoed wel weer uitkomen, werd mij verteld. Er werd niet te scherp op de grens van 30 dagen gelet, als ik het maar communiceerde. De pijn ging over en Ik slaap nu meer dan een half jaar als een roosje. Mijn petje af voor de klantvriendelijkheid van deze club! Hartelijke groet, Nico Rem
