Ik heb bij Royal Health Foam een premium oplegmatras gekocht van 180-200 m. De bestelprocedure – aflevering – facturering verliep vlekkeloos. De reden om een oplegmatras aan te schaffen, was omdat ik elke ochtend met rugpijn opstond. En ik ben heel blij te melden dat deze klachten nu verdwenen zijn! Ook vind ik het fijn dat de spleet tussen de 2 matrassen van mijn tweepersoonsbed nu weg is.
Ik heb nog wel 1 verbeterpunt: bij het matras zat een gebruiksaanwijzing. Daarin stond vermeld dat het matras aan 1 zijde beslaapbaar is en dat de goede zijde de kant is waar het ovale, zwarte label zichtbaar is of het lichtgele schuim aan de bovenkant ligt (te zien door de rits open te maken). Maar…. toen ik de rist openmaakte, zag ik een matras in 1 kleur. De ene zijde met blokjes, de ander helemaal opgevuld. Toen ik vervolgens belde met RHF kreeg ik te horen: “Oh, het maakt niet uit welke kant u boven legt. U moet gewoon uitproberen wat het lekkerste ligt”. Dit is in tegenspraak met hetgeen in de gebruiksaanwijzing staat. Ik bleef wat confuus achter maar ben toen maar gewoon gaan uitproberen wat het lekkerste ligt.
