Brielle
Wij hebben ons goed laten informeren over de kwaliteitsverschillen in de markt en die grote verschillen waren ook de reden om voor RHF te kiezen. RHF is heel eerlijk over de gebruikte materialen.
In het filiaal in Den Haag hebben wij de RHF Evolution ballenmatras 90×200 medium en de Comfort Premium Air 90×200 Extra Firm besteld en wij hebben ook voor de molton en de love bridge gekozen. De verkoper was vriendelijk en duidelijk en wij kregen de tijd en de ruimte om rustig onze keuze te maken.
De levering verliep volgens afspraak en de matrassen zijn snel op hun plek neergelegd.
Het middengebied van onze RHF-matrassen biedt goede steun, maar de zijkanten van onze matrassen bieden geen goede steun. Vooral de Comfort Premium Air (Extra Firm) biedt matige steun aan de zijkanten. Dit is duidelijk te merken wanneer je ‘s ochtends wakker wordt en je niet in het midden ligt. Je rug voelt dan wat stijf aan en je voelt dat je uren in een niet optimale houding hebt gelegen. Dit is het grootste minpunt aan dit matras.Wij waren op zoek naar een warm matras en het RHF Evolution ballenmatras wordt erg warm en dat is fijn in de winter.
Onze rugklachten zijn zeker verminderd. Het verschil met onze vorige matrassen (pocketveren) is opvallend en wij zijn blij met onze keuzes.
De verkoper heeft ons verzekerd dat de matrassen niet zouden verschuiven als wij de molton zouden wassen en heel strak om de matrassen zouden doen. Dit was niet het geval en toen wij hierover hebben gebeld, werd er enigszins laconiek gereageerd op onze klacht. De medewerker gaf aan dat wij de molton nog niet hadden gewassen en dat wij dat maar eerst moesten doen. Na wat uitleg zijn ons onmiddellijk twee anti-slipmatten toegezonden en de matrassen schuiven nu bijna niet meer.
De service van RHF is goed en de medewerkers denken mee. In de zaak van RHF word je lekker met rust gelaten in tegenstelling tot de grotere beddenwinkels met hun hijgerige verkopers. Het is ook fijn dat RHF naar onze mening vraagt.
Wij hebben RHF al aanbevolen dus wij zijn zeker tevreden.