In het najaar van 2014 hebben wij ons, vooral met behulp van informatie op internet, georiënteerd op de aanschaf van een nieuw matras. Tijdens onze oriëntatie kwamen we al snel uit op de website van Royal Health Foam.
Op basis van de uitgebreide informatie op de website van RHF over de verschillende matrassen, kwamen we in eerste instantie uit op een traagschuim matras (Premium Support RHF 25). In de winkel werden we bij binnenkomst geïnformeerd over de “technische kant” van de verschillende matrassen en de daarbij behorende eigenschappen. Vervolgens hebben we de tijd genomen (en gekregen) om verschillende matrassen uit te proberen. Op basis van deze ervaringen hebben we gekozen voor het koudschuim matras Comfort Premium Air met een Lyocell tijk.
Nadat we lattenbodems hadden uitgezocht en de offerte was opgemaakt, werd ons verteld dat de matrassen waarschijnlijk in de tweede week na de kerstvakantie geleverd zouden worden. Toen we in de derde week na de kerstvakantie nog niets hadden gehoord, hebben we contact met RHF opgenomen. Tijdens het telefonisch contact werd ons gemeld dat dezelfde week de matrassen nog geleverd zouden worden. Dit hebben ze ook waargemaakt.
De aflevering is keurig verlopen. Wel was het nieuwe dekbed nog niet meegeleverd. Dit werd de volgende dag bezorgd.
De nieuw matrassen liggen aanzienlijk beter dan de 17 jaar lang gebruikte oude matrassen. Je lichaam is beter uitgerust wanneer je ’s morgens opstaat, omdat het nieuwe matras op alle punten/ lichaamsdelen beter draagt. En waar we bij ons oude matras door kuilvorming last van onze onderrug hadden is dit bij de nieuwe matrassen volledig weg.
Voor de deskundige wijze waarop wij geïnformeerd zijn over de verschillende matrassen, en de kwaliteit van de matrassen zoals we die nu ervaren, geven we RHF het cijfer 9! Als tip voor RHF hebben we de communicatie tussen de aankoop en de levering.
