Haarlem
Vrienden hadden me aangeraden voor een matras naar RHF te gaan. Zij waren zeer lovend over hun matrassen en de algemene service,
Toen ik binnenkwam was het een drukte van jewelste en ik moest tussen matrassen sjouwende mannen laveren om binnen te komen. Binnen bleek er maar 1 persoon te zijn die alles moest regelen vanwege onderbezetting die dag. Er werd me een kop koffie aangeboden en nadat ik die al 10 minuten op had, kon ik pas geholpen worden. De informatie die ik kreeg was duidelijk maar werd steeds onderbroken omdat de telefoon opgenomen moest worden.
Op de dag van levering werd ik gebeld door de chauffeur dat hij een uur later kwam dan gepland. Dat werd anderhalf uur!
Toen ik een week later een vraag had over het matras en RHF belde, werd me beloofd dat ik terug gebeld zou worden. Dat gebeurde niet dus moest ik nog een keer bellen.
Mijn proeftijd zit er bijna op. Ik slaap goed op het matras maar ik zou liever wat langer de tijd willen hebben om dat zeker te weten.
Dieudonee van Starrenburg