Eerste indruk Service Prijs/kwaliteit
**** ***** *****
Goed Uitstekend Uitstekend
Mening in 1 zin:
Klantvriendelijk , kundig en geduldig team dat een zorgvuldig advies koppelt aan hoge kwaliteit. Review
Voor bed/matras vervanging hebben wij ons over een gevarieerd aantal grote merken laten informeren. Samengevat zijn wij daar uitvoerig en zakelijk voorgelicht. Benodigd budget 4.000-7.000 afhankelijk uitvoering. Bij toeval stuitten wij op de informatieve R.H.F.-site. Na het eerste telefonisch contact viel ons op hoe vriendelijk en goed geïnformeerd men was. Ook werden vragen met engelen geduld beantwoord. Omdat een vervolgcontact met een andere medewerker deze indruk bevestigde hebben wij een afspraak gemaakt. Aanvankelijk denk je wat kom ik hier doen in deze woonwijk met betaald parkeren (als het al lukt) en een beperkte tijdslimiet. Maar de no-nonsense showroom, de hartelijke maar vooral kundige assistentie en de gedrevenheid van de medewerkers bevestigden de telefonische indrukken. R.H.F. besteedt speciale aandacht aan het zoveel mogelijk vermijden van straling en zet zich in voor het gebruik van kwaliteitsmaterialen. Voor één matras was de keus duidelijk en ook snel gemaakt. Voor de andere niet. Saillant detail: ook de directeur eigenaar kon in deze niet tot een eenduidig advies komen. Daarom later nog een toonzaal bezoek. De proeftijd garantie heeft de doorslag gegeven en geleid tot aanschaf van 2 compleet verschillende matrassen met verscheidene accessoires en 2 elektrisch verstelbare schotelbodems. voor een concurrerende prijs van ruim onder de 4.000. Nogal een verschil met de reguliere aanbieders. Levering binnen de gestelde termijn. De eerste dagen is het wennen maar wel was duidelijk dat zowel het Evolution als Premium Support matras gewoon een gehele nieuwe nachtrust beleving leveren. Wij hadden echt goede en ook prijzige schuimmatrassen op lattenbodems maar vanaf dag 1 heeft de RHF-oplossing het slapen naar een ander niveau weten te tillen. Wat hebben wij een hoop gemist! Oude ongemakken, bv.een licht stijve schouder; het was als sneeuw voor de zon verdwenen. Samengevat je staat niet op met het gevoel ‘nou, hè hè, ik heb geslapen’. Je staat fris op zonder pijn en het voelt gewoon fitter. Na enige dagen bleek er een probleem met de elektrische, draadloze afstandsbediening. Goede telefonische ondersteuning. Uiteindelijk zijn alle losse onderdelen in Scheveningen getest en die werkten naar behoren: een mysterie dus. Rigoureus besloot RHF de bedbodems om te ruilen voor weer geheel nieuwe exemplaren. Tijdens die exercitie bleek de voeding aangesloten te zijn op een geschakeld stopcontact i.p.v. continue 230V. Dit kon ons worden aangerekend, maar is niet gebeurd en de geleverde service oplossing kan niet anders omschreven worden dan ‘outstanding’. Ik voel mij verplicht hier ruchtbaarheid aan te geven, vandaar dit uitgebreide review. Temeer omdat ik de hinderlijke eigenschap heb een zeer precies en pragmatisch mannetje te zijn die alles eerst moet weten en begrijpen voordat er gekocht wordt. Als gepensioneerde zou ik mij wensen dat alle leveranciers in mijn leven de R.H.F.-prestatie hadden geëvenaard. Wat zou dat een hoop ergernissen hebben bespaard. R. Louis. Pluspunten
Aandacht voor niet toxische productie en het zoveel moegelijk beperken van electro magnetische invloeden Verbeterpunten
Internetsite die ook FireFox ondersteunt
Zo mogelijk een langere parkeerlimiet. RHF aanbevelen aan je vrienden?
Ja