Ruim een half jaar geleden hebben we als logés geslapen op een traagschuim matrastopper en dat lag wel heel erg lekker… Zijn we dan aan een ander matras toe (15 jaar oud latex matras – en regelmatig hadden wij beiden last van onze rug), of is een traagschuim matrastopper ook een goede oplossing, vroegen we ons af. In alle rust op Internet oriënteren. Een enkele bedden-/ matrassenzaak in onze omgeving bezocht voor advies, voelen en proef liggen. Prijzen van een goede traagschuim matrastopper (80 x 220 x 10 cm): vanaf € 350,00 (bij RHF vanaf € 424,00), per topper. Als het dergelijke bedragen worden, dan toch ook maar eens onderzoeken of een geheel nieuw matras misschien een nóg betere oplossing is… Vele websites bekeken, vele YouTube filmpjes gezien over de voor- en nadelen van de verschillende typen mastrassen – en zo kwamen we ook uit bij de filmpjes van Royal Health Foam in Den Haag (Scheveningen) met zeer heldere en zeer overtuigende uitleg. Opnieuw diverse bedden-/ matrassenzaken bezocht om te proberen, te voelen en advies te vragen. Zeer benieuwd geworden door de RHF visie, besloten we er een dagje Den Haag van te maken. Wat valt op? Bij RHF wordt er naar je geluisterd; ze stellen vragen (!) en beginnen je niet gelijk te vertellen wat ze je allemaal kunnen verkopen! “Ga maar liggen. Doe maar rustig aan, neem de tijd, we zijn het gewend dat mensen hier in alle rust, lang blijven liggen…” En na zeker anderhalf uur liggen, uitproberen en advies krijgen, kwamen wij uit op het Evolution Ballenmatras Traagschuim; Medium voor mijn vrouw en Firm voor mij. Na circa 3 weken wachten werden de matrassen geleverd, naar de slaapkamer gebracht, uitgepakt en op de lattenbodems geplaatst. Na vertrek van de zeer vriendelijke en deskundige chauffeur, schrokken we ons rot: door een meetfout van ons, hebben we de verkeerde lengte besteld. Direct met RHF gebeld, hebben we het boetekleed aangetrokken, en de oplossing van RHF was: “U hebt recht op 45 dagen proefslapen, dus als dit niet is wat u wilt, dan mag u de matrassen teruggeven en desgewenst een ander type bestellen.” Wat een coulance – door een domme fout van onszelf zijn we door deze redenering volledig schadeloos gesteld. Dat verdiende taart voor al het personeel! De te korte matrassen lagen al heerlijk, en met zo’n geweldige service liggen we nu al ruim een half jaar ‘nóg lekkerder’ 😉 op ons nu correct passende Evolution Ballenmatras Traagschuim matrassen. Als dit Avro-Tros Radar was, dan verdient RHF van ons een ‘Warme Douche’! Geweldig bedankt!
