Niet goed, geld terug garantie werkt.
Wij hebben 2 traagschuimmatrassen besteld welke snel en op correcte wijze werden geleverd. Het matras van mijn partner was eigenlijk meteen goed. Die voor mij echter niet.
Alhoewel ik nooit eerder last van mijn rug en schouder heb gehad bij het slapen kreeg ik dat nu wel. In de telefonische communicatie met RHF werd hier niet moeilijk over gedaan en hebben we tot 2 keer toe (gratis) een ander matras geprobeerd: 1x steviger traagschuim en 1x koudschuim. Helaas mocht dit niet baten en zijn we met RHF tot de conclusie gekomen dat een schuimmatras voor mij niet werkt. Het laaste matras werd opgehaald. Deze (4e) keer werd wel € 59,– in rekening gebracht voor ophaalkosten hetgeen ik niet zo vreemd vind. Na het ophalen werd zeer snel het aankoopbedrag teruggestort.
Al met al dus een dikke pluim voor de makkelijke communicatie en service. Jammer dat ik niet geslaagd ben. Maar mijn partner slaapt heerlijk op zijn traagschuim premium support matras.
