Hiermee willen wij reageren m.b.t. de aankoop van onze nieuwe traagschuim matrassen van R.H.F. Het was een moeilijke bevalling. We waren toe aan nieuwe matrassen volgens de leverancier van onze oude matrassen. Hoofdzakelijk voor mijn vrouw die vele jaren een instabiele rug heeft gehad en hiervoor intensief behandeld is. Hebben 12 jaar geleden voor haar een super latex matras gekocht (soft) en een super kwaliteit lattenbodem tot volle tevredenheid. Maar de rugklachten kwamen de afgelopen 2 jaar terug. Uiteindelijk zeer slecht slapen en steeds vaker door haar rug gaan. Na de zoektocht van mijn vrouw had zij het gevonden. Zij was terecht gekomen op een traag schuimmatras van Tempur en wilde dit gelijk de volgende dag gaan bestellen. Ik heb haar gezegd dat ik dat prima vind, maar er ook wel enkele soortgelijke traag schuimmatrassen zouden zijn die mogelijk wat voordeliger zouden zijn. En de mogelijkheid konden bieden om een zekere periode proef te slapen (mag wel voor die prijs). Ik kwam toen bij R.H.F in Scheveningen terecht. Het was in het weekend niemand in de zaak alleen TON de adviseur. Hij was kort van stof en nadat hij ons verhaal had aangehoord zij hij, U moet de luxe R.H.F. matras 25 cm medium maar eens proberen. Hij liep weg en zei ik kom over een kwartiertje wel eens kijken, wat U ervan vindt. Mijn vrouw ervaart deze matras ongeveer gelijk als haar Tempur matras. Ik inmiddels toch wel benieuwd geworden ben ook eens hier en daar eens gaan liggen op het traag schuim matrassen van R.H.F. en toen werd mij al duidelijk dat ik ook wel een dergelijk matras zou willen. ( mijn dubbele latex matrassen waren al minstens 15 jaar oud.) Toen TON terug kwam luisterde hij naar onze bevindingen keek nog even hoe wij op zijn aanbevolen matras lagen en zij volgens mij moet dit de juiste matras zijn. Maar vervolgde hij gelijk, je kunt er pas wat van zeggen als je er minimaal 14 dagen op gelegen hebt. Ik vroeg hem of we niet gelijk een dergelijk matras konden meenemen om proef te slapen. Hij zei dat dit niet de gewoonte was maar hij ging wel even achter kijken wat hij voor ons kon doen. Hij had inderdaad een matras gevonden en zij dat wij deze wel konden meenemen om proef te slapen. Zo gezegd en zo gedaan. Matras in de auto en wij naar huis. Matras geïnstalleerd op de lattenbodem van mijn vrouw en slapen. Vreselijk zij kon niet slapen van de hitte en ik de volgende dag precies het zelfde(winter). Gebeld met R.H.F ze stelde voor een katoenen dekbed te gebruiken i.p.v. .Een donzen dekbed. En inderdaad een wereld van verschil. Maarrrr…. de schouders vonden het niet zo geweldig na een paar dagen gingen beurs aanvoelen. Voor de rest was het toch wel wennen. 2 weken volgehouden maar de klacht bleef. Weer terug naar R.H.F. en weer in de showroom. Van de ene matras naar het andere toen bleek de z.g. evolution ballen matras uitkomst te brengen. 2 Nieuwe matrassen besteld medium en firm. Binnen 3dagen werden deze keurig netjes en op tijd gebracht. Mijn oude matrassen, en de eerste matras werd gelijk weer meegenomen. Toen begon het proefslapen weer opnieuw. Na ruim 25 dagen en het opnieuw afstellen van onze lattenbodems, Hadden we het eindelijk gevonden het lag geweldig vooral de firm. R.H.F nogmaals bezocht en gevraagd of ze het medium matras konden omwisselen voor een firm dat was geen probleem en vervolgens 2 Katoenen 4seisoenen dekbedden besteld. Op afspraak werd de volgende dag e.e.a. thuis gebracht en het medium matras werd meegenomen. Nu 4 weken later we slapen (vroeg naar bed) geweldig, hebben ‘s morgens moeite om uit ons heerlijke bedje te komen maar zijn heerlijk uitgerust. We willen onze traagschuim matrassen van R.H.F voor geen prijs meer kwijt. En de rugklachten zijn zelfs al in de proefperiode verbeterd, en we hebben het vertrouwen dat dat zal doorzetten. Tot slot; Een uitstekend bedrijf waar niets te veel is gevraagd, waar je kunt vertrouwen op de gegeven adviezen. Want traagschuim matrassen daar moet je aan wennen maar daarna geweldig!!!!!!!!!!!! ga proefslapen bij R.H.F. Verder werd alles administratief goed geregeld, van alle gemaakte afspraken en betalingen ontvingen wij een schriftelijke bevestiging zowel via de mail en de post.
