Het bedrijf is goed benaderbaar en zij geven deskundige adviezen bij het maken van de juiste keuze. Wij hebben gekozen voor de koudschuim matras ‘premium comfort de luxe’ in een medium en firm. Mijn partner vond in 1e instantie het matras te stevig. Een telefoontje is genoeg om het medium matras om te ruilen voor een soft. Bij de aflevering bleek alleen dat het matras verkeerd om lag…Na omdraaien ligt het matras perfect. Dus tip voor de koper: lees van beide matrassen de gebruiksaanwijzing, tip voor de verkoper: voorkom dat dit nodig is. (firm is tweezijdig te gebruiken, medium heeft een harde en zachte kant) Ik vond de begeleiding op zoek naar nieuwe matrassen van RHF een verademing. Dit in relatie tot alle onzin te vinden op internet, de ondeskundigheid van vele verkopers in speciaalzaken en verkopers die in het land der blinden hun eigen commerciële belang boven de nachtrust van de klant stellen.
