Al die positieve berichten over dit bedrijf, ik begrijp niet waar dat vandaan komt. De service is prut. ik had een matras gekocht van 900 euro, al na twee dagen begon de tijk te lubberen. Na een week heb ik gebeld, met de vraag of ik een nieuwe tijk kon krijgen en werd me geadviseerd de tijk te wassen. Ik ga ervan uit dat als ik een matras heb gekocht ik niet meteen de tijk hoef te wassen. Bovendien had ik een zichttermijn gekozen, daar betaalde ik ook 100 euro voor en hield ik dat ik het 45 dagen kon uitproberen. Als ik de tijk was en deze bijvoorbeeld verkleurd of beschadigt krijg ik het bedrag niet retour. Ik heb vervolgens foto’s opgestuurd van het probleem en werd teruggebeld met weer hetzelfde advies, wassen, of een molton gebruiken. Huh? ik heb toch een nieuw matras gekocht, dan mag ik toch verwachten dat de tijk die eromheen zit goed is? Ik heb nogmaals gevraagd om een nieuwe tijk, maar dit werd geweigerd. toen het matras retour gedaan. Mijn advies: ga niet met deze lui in zee, ze hebben tig websites die hun eigen matras aanbeveelt, er staan overal recensies over de enorme klantvriendelijkheid, maar ik vermoed dat dit grotendeels fake-recensies zijn, aangezien ik daar echt niets van heb gemerkt. Bovendien twijfel ik of ik wel een nieuw matras heb gekregen, gezien het feit dat de tijk al na twee dagen lubberde.
