11 jaar hebben mijn man en ik heerlijk geslapen op ons waterbed. Helaas die ging lek. Dus wij gingen met spoed op zoek naar een ander bed. We waren er van overtuigd dat er weer en waterbed zou komen. Voor de zekerheid toch nog wat op internet gekeken…
In de kerstvakantie (2014) zijn wij bij RHF in de showroom geweest. Voor ons bezoek hebben wij de website helemaal doorgespit. Alle informatie was te vinden. De vele filmpjes op internet gaven ons eens een goed beeld van wat wij mochten verwachten.
In de winkel zijn wij goed geholpen. Het was ontzettend druk maar elke klant kreeg voldoende aandacht. Niets opdringends, gewoon eerlijk en duidelijk. Het was (met alle informatie vooraf) dan ook niet moeilijk om te beslissen.
Na enkele weken werden de matrassen geleverd. Het maken van een afspraak voor levering ging net als de levering zelf perfect.
We kochten een Premium support medium en een firm. Na een aantal weken waren we niet enthousiast. Het matras was te hard. Beiden hebben we daarom gebruik gemaakt van de garantieregeling (wat geweldig is dat trouwens, waar vind je zoiets?!). Het contact met RHF verliep prettig. Na 2 weken werden de matrassen gewisseld voor een soft en medium. Deze matrassen bevallen ons goed. Wel zijn de matrassen warmer dan wij gewend waren, maar door het wisselen van deken was dit opgelost.
Het klinkt misschien te mooi om waar te zijn, maar wij zijn echt zeer tevreden!
