Ik heb een stuk minder nekklachten dan voorheen en besef dat ik veel eerder een nieuw matras had moeten komen. Ik wist al die tijd niet dat mijn nekklachten het gevolg waren van mijn vorige slechte matras, die ik veel te lang heb gehouden. Dus hier ben ik erg blij mee!
Ik vond het prettig hoe ik op mijn gemakje alle matrassen mocht uittesten in de winkel, kon hier lekker mijn tijd voor nemen.
Het is me wel opgevallen dat er sprake was van onderbezetting van het personeel (ik was er dan ook in de zomervakantie). Ze waren erg druk met van alles. Maar deden desondanks hun best.
Omdat ik niet kon pinnen bij aflevering (mijn pinpasje was ik kwijtgeraakt), had ik van te voren gebeld hierover. Ze deden hier niet moeilijk over en gaven aan dat ik het bedrag tot een week later nog kon overmaken; dit zou ook doorgegeven worden aan de bezorgers. Helaas wisten de bezorgers van niets… dit zorgde voor wat rompslomp, omdat de bezorgers het matras mee terug zouden nemen als er niet betaald werd. Dit was voor mij weer een signaal van evt. onderbezetting, waardoor dit wellicht door de drukte vergeten is door te geven.
Maar: goede kwaliteit matras, ben er blij mee! Nu nog een man meer in de winkel 😉
Pluspunten: goede kwaliteit, oprechte service, passie voor het vak, alle ruimte om uitgebreid te testen
Verbeterpunten: voor een betere bezetting zorgen