Hallo Chris, Wat een verademing om bij een klacht over een product geen tegenwerking te krijgen maar volledige medewerking en de bereidheid om de klacht op te lossen. Blij en vrolijk verliet ik je fabriek/winkel.
Ik was voorbereid op een stevige tegenwerking zoals je dat weleens meemaakt bij winkels. Deze klacht die na 5 jaar heerlijk te hebben geslapen wordt opgelost door een nieuw nog beter matras laat zien dat je de garantie waar maakt.
Ik verheug me op ons nieuwe matras. Met vriendelijke groet, Anne
