Oktober 2014 tijdens de woonmaand-actie 2 nieuwe matrassen (RHF Premium Support met Coolmax cover) via internet bij RHF besteld, firm voor mijn vriendin en extra firm voor mijzelf. De keuze voor deze matrassen heb ik gemaakt obv de info op de duidelijke en informatieve website. Bovendien gaven de 45 dagen proefslapen met omruilgarantie mij voldoende vertrouwen om matrassen via internet te bestellen.
Onze oude pocketveringmatrassen waren duidelijk aan vervanging toe er was sprake van kuilvorming en de matrassen gaven weinig ondersteuning meer. Hierdoor was er sprake van rugklachten en pijn in heup en schouder.
Met de komst van deze nieuwe matrassen waren deze problemen voor mij bijna direct over voor mijn vriendin duurde het iets langer. We hebben zelfs even getwijfeld of de firm wellicht toch iets te hard voor haar was en we gebruik moesten maken van de omwissel mogelijkheid. Dit is niet nodig gebleken ook zij slaapt nu prettig en zonder rugklachten.
Levering van de matrassen was conform afspraak maar helaas met lyocell cover in plaats van de bestelde coolmax cover. Hierover contact opgenomen met RHF en in overleg de matrassen in gebruik genomen (moest ook wel want ik had mijn oude matrassen meegegeven voor recycling) om een aantal dagen te proberen of de lyocell cover voldeed. Als dit niet het geval was zouden er alsnog matrassen met coolmax geleverd worden. De lyocell voldoet echter prima en ik heb de meerprijs van de coolmax covers teruggestort gekregen.
Ik ben heel tevreden met mijn keuze voor RHF en deze matrassen. Het zal wel enige tijd duren voordat ik weer nieuwe matrassen nodig heb maar zal dan zeker ook weer bij RHF kijken.