Op een koude zondag in maart togen we naar R.H.F. Royal Health Foam. Vanuit Den Bosch met de trein naar Den Haag, daarna 20 minuten fietsen vanaf het station. Op weg naar de showroom. Wat brengt je in godsnaam zo ver van huis voor een nieuwe matras zal de niets vermoedende lezer zich afvragen?
Wel, stijgende ouderdom (inmiddels zijn wij beiden midden vijftig), geweeklaag over stramme gewrichten, een kromme rug bij het opstaan en dan als lichtpunt de verhalen van vrienden van gelijke leeftijd die vanuit Haarlem bij RHF terecht zijn gekomen en daar alleen maar enthousiaste verhalen over vertelden. Eerdere ervaringen hadden ons geleerd dat een matras kopen een lastige bezigheid is omdat een foutieve keuze je opscheept met veel ellende. Van belang was dus het rustig kunnen bekijken en uitproberen van de potentiele matrassen, maar ook de omruilmogelijkheid na aflevering thuis.
De goede verhalen van onze vrienden over RHF, niet alleen wat betreft service, maar vooral ook over het ligcomfort van de matrassen, deden ons besluiten naar Den Haag af te reizen. Gewend als we zijn aan de luxe advertenties van Hagen en Swiss Sense, verwachten wij hier ook bij RHF een luxe showroom. Dat was niet zo. We werden verwelkomd in een eenvoudige ruimte waar een reeks proefbedden was opgesteld met het assortiment matrassen. Niks geen overdreven poespas. Maar wel deskundig advies en in alle rust kunnen proef liggen op verschillende matrassen. Uiteindelijk hebben we gekozen voor een Premium support matras en een Evolution ballenmatras. Tezamen met twee elektrisch verstelbare schotelbodems. De aflevering na enkele weken wachttijd verliep vlotjes. Matrassen en bodems werden in de slaapkamer afgeleverd. Vooraf hadden we met RHF overlegd of de bodems en matrassen in ons Auping-bed (Auronde) zouden passen. Het antwoord was ja geweest maar dat bleek toch anders uit te pakken Door de hoogte van de schotelbodems lagen de matrassen boven de bedrand. Wat nu? Een zaterdagochtend doe-het zelven met zelfgemaakte beugels was noodzakelijk om de boel passend te krijgen. Daardoor kon de bedbodem zakken en kregen we de boel passend. We vinden dat de RHF-deskundige dat had moeten weten: de Auping Auronde is tenslotte een van de meest voorkomende bedden en de maten daarvan moeten ze bij de hand hebben. Het slaapcomfort van de matrassen is geweldig. Wel hebben we voor één matras na een paar weken gebruik gemaakt van de omruilmogelijkheid. Liggen op een matras is heel persoonlijk en uiteindelijk bleek de gekozen combinatie Premium support in medium uitvoering niet de beste te zijn. En dan komt de toets: maakt RHF de omruilbelofte waar? Inderdaad. Eerst een uitgebreid telefonisch overleg met Chris Nederhorst over de lig- en slaapervaringen en de mogelijkheden. De uitkomst van dat gesprek was dat omruilen met een Evolution ballenmatras-firm het beste zou zijn. En zo geschiedde. Na enkele weken kwam de RHF-bestelbus weer voorrijden. En in no-time waren de matrassen omgeruild. Inmiddels slapen we al een paar maanden heerlijk op onze nieuwe matrassen. De combinatie met die beweegbare schotel bedbodems is aan te raden omdat je daarmee heel geriefelijk de matrassen in zithouding kunt zetten. Ons ritje in maart heeft ons dus veel goed opgeleverd. We zijn tevreden klanten van RHF geworden met heel fijne matrassen.
