Je wilt een nieuw matras, dus dan ga je op internet zoeken. Ik kwam uit op de website matras.info, waar over bijna elke soort matras een duidelijke uitleg en de voor- en nadelen staat. Het is geen geheim dat die website matras.info van dezelfde eigenaar is als van RHF, maar ik had een erg goed gevoel bij die website. Duidelijk uitleg, geen geheim dat ze zelf ook verkopen, maar totaal niet pusherig.
Hierop maar een keer gebeld met 070-nummer dat op de website staat en kreeg direct de eigenaar aan de lijn. Ik denk dat ik toch een 25~30 minuten met hem aan de lijn heb gehangen. Ook daarin geen push van “komt u maar een keer langs voor meer informatie”, maar gewoon alle vragen die ik had werden beantwoord.
Vanuit Heerhugowaard dan maar een keer op een vrije zaterdag richting Scheveningen. Relaxte binnenkomst, geen verkoper die bovenop je springt, geen grote borden met “Nu 50% korting” of “2de matras gratis” (zoals bijvoorbeeld je soms bij andere winkels ziet).
Zodra een verkoper klaar was met de andere klanten, werden wij netjes geholpen. Ik voelde geen push, maar gewoon de wil om je correct te informeren. En dat is natuurlijk ook de manier. Op het moment dat wij me ze tweeën aan het overleggen waren en aan het voelen waren welke hardheid wij wilde, liet hij ons gewoon ons gang gaan en beantwoordde andere klanten. Sommige mensen zouden misschien 100% aandacht willen hebben, maar wij worden graag goed geholpen en met rust gelaten indien nodig en dat voelde ze perfect aan.
En natuurlijk het belangrijkste, het matras. Daar kan ik na een half jaar maar 1 ding over zeggen: Perfect! Ik kan wel gaan uitleggen waarom ik het matras zo lekker vind, maar dat is natuurlijk persoonlijk. Ben je op zoek naar een nieuw matras, bel het 070-nummer, of ga even langs.