Perfecte service! Eind 2012 hebben wij twee matrassen traagschuim-matrassen bij RHF gekocht. De belangrijkste redenen om naar RHF te gaan waren dat de meeste matrassen in de showroom voorhanden waren en het feit dat de matrassen (minimaal) 30 dagen geprobeerd kunnen worden.
Na de aflevering van de matrassen bleek dat wij verkeerde maten hadden besteld; ondanks dat wij hier zelf debet aan waren maakte RHF er geen probleem van om de “verkeerde” matrassen te gebruiken totdat de goede maat matrassen er waren.
Toen we kort daarna aan RHF voorlegden dat één van de nieuwe hoofdkussens toch niet zo lekker lagen als gehoopt, werd ook dit zonder probleem opgelost. Na en paar dagen werd een nieuw kussen afgeleverd.
Wij zijn zeer te spreken over de service van (de medewerkers) van RHF; eigenlijk nog nooit ergens zo’n klantgerichte houding meegemaakt!
