Zeer veel goede informatie (ook op de website, wat de reden is dat ik RHF gevonden heb) en behulpzame mederwerkers. Zoals al door RHF aangegeven wordt had ik de eerste twee weken wat rugklachten, maar ik kon wel voelen dat dit kwam omdat dit positieve veranderingen waren (spieren die voor het eerst in jaren weer ontspannen, maar er dus wel voor zorgen dat gewicht ineens anders op je ruggewervels hangt, bijvoorbeeld). Al vanaf de eerste nacht merkte ik dat ik voor het eerst in lange tijd wakker werd zonder stijve beenspieren. Het matras voelt heerlijk zacht aan, maar biedt toch precies de juiste steun. Ik kom veel beter tot rust door de ondersteuning die het matras biedt; op mijn oude matras/bed werd ik meerdere keren per nacht wakker – of ik nu uitgerust was of niet- simpelweg omdat mijn lichaam genoeg had van ongemakkelijk liggen. Uitslapen zat er al helemaal niet in. Ik wordt nu alleen wakker omdat ik uitgeslapen ben, naar de wc moet of de wekker gaat. Sterker nog, ik slaap nu zo diep dat ik een keer de wekker al slapend uitgezet heb en een paar uur later pas wakker werd toen ik echt uigerust was. Zoiets had ik nog nooit eerder meegemaakt. Goed, ik was natuurlijk te laat voor mijn werk, maar het zegt heel wat over de kwaliteit van mijn nachtrust 🙂 Ik zou geen ander soort bed meer willen! Levering De leveringstermijn werd duidelijk aangegeven (ik geloof 2 maanden) en voor de uiteindelijke datum nog even telefonisch contact opgenomen. Op de dag zelf werd ik door de chauffeur ook nog gebeld met het geschatte tijdstip dat hij er zou zijn, wat ook dicht bij het werkelijke tijdstip lag. Alles netjes geleverd zonder beschadegingen en precies zoals besteld, behalve dat er in plaats van de beugels (om de matras op zijn plaats te houden, dus niet essentieel) per ongeluk iets anders was ingeladen. De chauffeur regelde dit gelijk telefonisch en de volgende dag had ik de beugels al binnen. Aftersales Een goeie twee weken na de bestelling geplaats te hebben kwam ik erachter dat mijn nieuwe appartement (waar ik mijn bed ging plaatsen) toch wat klein was voor een bed van 180cm breed. Ik heb contact opgezocht om te vragen of de order veranderd kon worden naar 140cm breed. Dit was geen probleem, al zou het dan wel iets langer duren voor geleverd werd aangezien er aan een nieuw matras begonnen
