Na een redelijke ervaring op een M-Line matras bij een kennis uiteindelijk om budgettaire redenen toch een Ikea matras gekocht. Dat was pas écht een miskoop.
Door horen zeggen bij RHF terecht gekomen. Veel uitleg gehad, meerdere keren wezen proefliggen en uiteindelijk gegaan voor een PremiumSupport / medium matras gekozen. Met schotelbodems en de dikke katoenen F.A.N. molton. Het tevens geadviseerde katoenen dekbed gelaten. Levering correct en redelijk vlot.
Het matras lag heerlijk maar al snel viel mij op dat ik erg veel last had van de warmte die het matras blijkbaar vasthoud. Nu was het in het voorjaar 2014 beste warm maar zelfs zonder dekbed (wol) werd ik ‘s nachts wakker zwetend wakker. Ik werd ‘s ochtends ook moe wakker, niet uitgerust.
Na enige weken contact opgenomen met RHF en het probleem voorgelegd. Het leek volgens de adviseur het beste het matras te ruilen voor een steviger, daardoor zou ik er minder diep in wegzakken en waardoor er minder warmte opbouw zou plaatsvinden.
Aan het eind van de zomer werd het matras omgeruild. Steviger was voor m’n rug minder en de warmte was ook niet minder helaas. Na weer 30 dagen aangegeven dat een traagschuim matras van RHF het voor mij blijkbaar niet is.
De service en snelheid van leveren is allemaal dik voor elkaar. Ook de financiële afwikkeling ging zonder problemen.
Het advies!
Wat mij opviel en wat mij achteraf het ‘oh ja’ gevoel gaf was het advies over het katoen dekbed en het katoenen dek. Daarmee wordt al aangestuurd op zo min mogelijk warmte vasthouden (blijkbaar het probleem bij traagschuim). De katoenen (dure) F.A.N. antiallergische luxe molton/onderdeken is echter zo dik dat hiermee, voor mijn gevoel althans de werking van het traagschuim voor een groot deel teniet gedaan wordt of op z’n minst anders ervaren wordt.
Ik kan mij voorstellen dat het klanten helpt om op een open manier de plus,- én de minpunten van het de producten aan te geven. Als iemand het snel warm heeft in de bed en snel gaat zweten dan is het essentieel dat RHF dit meeneemt in het advies. Het kan dan zijn dat er een negatief advies volgt. Daarvoor uit durven vóór het tot een aankoop komt zou een grote plus voor RHF zijn!
